自然と共に『七郷』－ 九州（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県）の特産品、業務用卸、食材、お取扱い

お買い物ガイド

ご注文について

1. 商品を選ぶ
   商品ページからご希望の商品を選びます。
2. 買いものかごに商品を入れる
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   会員登録をせずにそのまま購入手続きに進まれる方は、購入に必要な情報（お名前、住所、メールアドレスなど）を入力してください。既に会員登録済みでログインされている方は、入力は不要です。
4. 注文フォームを送信する
   注文フォームに必要事項を入力したら、間違いが無いかをもう一度確認して、「ご注文完了ページへ進む」を押してください。「自然と共に”七郷”の商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。
5. 「ご注文お受けいたしました。」メールが到着する
   ご注文いただきますと、まずはご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。
   ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。
6. 「ご注文ありがとうございます。」メールが到着する
   ご注文頂きましてから一営業日以内に、商品在庫を確認し、ご注文内容と納期に関しての確認メールをお送りいたします。
   週末（金曜日午後以降～土・日）もしくは祝日前にかけてご注文を頂いた場合、正式な納期をお知らせするまでに3～4日ほどかかる場合がございます。
7. 「本日発送いたしました!」メールが到着する
   商品を発送した際に、商品の発送ご案内メールをお送りいたします。
8. 商品のお届け
   商品の到着をお待ち下さい。
   配達指定日がある場合は、指定日にお届けとなります。

お支払いについて

■代金引換
ご注文後にご注文受付メールにてお支払総額をお知らせいたします。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換手数料
ゆうパックをご利用ください。代金1円～無制限　250円

■銀行振込
ご注文受付メールにてお支払総額と振込み先の口座をお知らせいたします。

送料・お届けについて

■送料
2011年7月7日以降の送料は
日本郵便の場合、地域別価格450円～1100円（北海道、沖縄、離島含む）
クール便は別途190円～640円いただきます。
※消費税も含めた商品代金合計金額が10,000円以上の場合は、送料無料です。

■業者
日本郵便
※日本郵便をご指定ください。

商品到着の日時指定がある場合
ご注文時、お届け時間帯をお選びください。商品および地域によっては、ご指定の期日に間に合わないケースもございますので、その場合はご容赦ください。

商品発送までの納期に関して
通常、ご注文から7営業日以内でお届けいたします。
※お中元シーズンなど時期によって、また、品薄商品などの場合はお届けまでもう少しお時間がかかります。ご了承ください。
※国外発送は、承っておりません。

■お届け時間
ご希望の配達時間がございましたら、お届け時間帯を以下から選択し、ご注文時に「お届け時間の指定」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。ご希望の配達日がございましたら、ご注文時にご希望の配達日を「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。
＊一部地域・離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。

• ○午前中
• ○12:00～14:00
• ○14:00～16:00
• ○16:00～18:00
• ○18:00～20:00
• ○20:00～21:00



■商品発送までの納期に関して
通常、ご注文から7営業日以内でお届けいたします。（離島は除く　約14日）
※お中元シーズンなど時期によって、また、品薄商品などの場合はお届けまでもう少しお時間がかかります。ご了承ください。

返品・交換について

以下の条件で、商品到着後、7日以内は返品・交換を承ります。
商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。



• お届け時の商品の破損、誤った商品のお届け、数量違い、の場合のみ、商品到着後7日以内であれば、返品・交換をお受けします。この場合、料金着払いでご返送ください。返品時の代金の返還方法については、お支払方法により異なりますので個別に対応いたします。


• 開封済み、または一部ご使用になったものの返品・交換、お客様が商品を受け取られた後の過失、汚損等によるもの返品・交換は承っておりません。ご了承ください。